Linphone offre deux modes de transfert d’appel : le transfert direct et le transfert assisté (ou avec consultation). Suivez les étapes correspondant au type de transfert que vous souhaitez réaliser.
Transfert Direct
Le transfert direct vous permet de transférer un appel sans consulter le destinataire au préalable. Voici comment procéder :
1. Pendant l’appel, appuyez sur le bouton Transférer .
2. Recherche le contact ou saisissez le numéro/l’adresse vers lequel vous souhaitez transférer l’appel.
3. Appuyez sur le contact pour transférer l’appel directement au destinataire choisi.
4. Une pop-up vous demande de confirmer le transfert.
5. L’appel est immédiatement transféré sans intervention supplémentaire. Une notification vous confirme que le transfert à été réalisé avec succès
Transfert assisté (ou avec consultation)
Le transfert assisté vous permet de consulter le destinataire avant de transférer l’appel. Voici comment procéder :
1. Pendant l’appel, appuyez sur le bouton Nouvel appel .
2. Rechercher le contact ou saisissez le numéro/l’adresse vers lequel vous souhaitez lancer un nouvel appel.
3. Lorsque le destinataire répond, vous pouvez discuter brièvement pour l’informer.
4. Si le destinataire ne souhaite pas prendre l’appel, alors il vous suffit de raccrocher l’appel pour revenir au première appel.
5. Si le destinataire souhaite prendre l’appel alors :
- Cliquer sur le bouton transfert
- Dans la vue de transfert vous voyer les appels en cours, cliquer sur le bouton transférer à coté du premier appel.
- Une pop-up vous demande de confirmer le transfert.
L’appel est immédiatement transféré sans intervention supplémentaire. Une notification vous confirme que le transfert à été réalisé avec succès
En savoir plus
Vous souhaitez enregistrer un appel ? Découvrez comment enregistrer un appel.
Linphone offre deux modes de transfert d’appel : le transfert direct et le transfert assisté (ou avec consultation). Suivez les étapes correspondant au type de transfert que vous souhaitez réaliser.
Transfert Direct
- Dans l’appel en cours, ouvrez les options d’appel en cliquant sur la flèche.
- Appuyez sur le bouton transfert.
- La liste des appels en cours et des contacts disponibles apparaît.
- Sélectionnez le contact à qui vous souhaitez transférer l’appel.
- Une pop-up de confirmation apparait pour vous demander de confirmer le transfert. Cliquez sur Confirmer pour transfert l’appel ou sur Annuler si vous changez d’avis.
- Une notification vous confirme que le transfert à été réalisé avec succès.
Transfert assisté (ou avec consultation)
Le transfert assisté vous permet de consulter le destinataire avant de transférer l’appel. Voici comment procéder :
- Dans l’appel en cours, ouvrez les options d’appel en cliquant sur la flèche.
- Appuyez sur le bouton Nouvel appel .
- Rechercher le contact ou saisissez le numéro/l’adresse vers lequel vous souhaitez lancer un nouvel appel.
- Lorsque le destinataire répond, vous pouvez discuter brièvement pour l’informer.
- Si le destinataire ne souhaite pas prendre l’appel, alors il vous suffit de raccrocher l’appel pour revenir au première appel.
- Si le destinataire souhaite prendre l’appel alors :
-
- Cliquer sur le bouton transfert
- Dans la vue de transfert vous voyer les appels en cours, cliquer sur le bouton transférer à coté du premier appel.
- Une pop-up vous demande de confirmer le transfert.
-
- L’appel est immédiatement transféré sans intervention supplémentaire. Une notification vous confirme que le transfert à été réalisé avec succès
En savoir plus
Vous souhaitez enregistrer un appel ? Découvrez comment enregistrer un appel.
