Découvrez notre nouveau site web !

Belledonne Communications dévoile une toute nouvelle interface pour son site web « linphone.org ». Cette refonte complète a été réalisée pour moderniser le graphisme, mieux répondre aux attentes des utilisateurs et de la communauté, tout en reflétant l’évolution de l’entreprise et en mettant en avant les différentes offres adaptées à chaque besoin.

Pourquoi cette refonte ?

Le site avait besoin d’une mise à jour pour s’adapter aux besoins actuels. Des espaces dédiés ont été créés pour chaque profil : développeurs et administrateurs système, organisations publiques et privées, utilisatrices de la suite logicielle Linphone, ainsi que la communauté des utilisateurs individuels.

La dernière refonte datant de cinq ans, il était temps de revoir le design, la charte graphique et les messages clés pour refléter l’évolution de l’entreprise. Cette refonte marque également l’opportunité de présenter la nouvelle interface de l’application Linphone (version 6.0) et d’introduire un nouveau modèle de vente dédié aux utilisateurs professionnels de la solution et aux fournisseurs de service (MSPs)

Pas de panique, le modèle historique de vente “fournisseur de technologie” sera bien entendu toujours disponible; ce nouveau modèle vient compléter et enrichir les propositions de valeur des solutions pour répondre aux besoins des clients.

L’organisation autour de cette refonte

Pour assurer la réussite de ce projet, une approche collective a été adoptée. En mettant l’accent sur la compréhension des besoins et des enjeux de nos différents clients et utilisateurs.

Plusieurs étapes ont permis d’optimiser le site :

1. Implication des équipes techniques

Les équipes de développement, composées de 22 ingénieurs logiciels, ont été consultées pour réfléchir aux espaces techniques du site. En tant qu’utilisateurs quotidien de la documentation technique, leurs retours ont été importants pour repérer les axes d’amélioration, ainsi que les fonctionnalités et pages à ajouter pour faciliter leur travail. Des ateliers entre développeurs et équipe marketing ont été organisés pour rendre le site plus accessible et compréhensible.

2. Interviews de clients, étude qualitative

Avec l’accompagnement d’une agence marketing, des entretiens approfondis ont été réalisés afin de comprendre l’usage de la documentation, les difficultés rencontrées et les améliorations attendues. Ces études ont permis de recueillir des données essentielles sur l’expérience utilisateur et les besoins spécifiques de chaque organisation.

3. Création de la FAQ à partir des questions récurrentes

Les questions fréquemment posées sur les mailing lists ont été analysées pour identifier les points de confusion et construire une FAQ pertinente. Objectif : réduire le besoin de support direct et offrir une meilleure autonomie aux utilisateurs.

Ce qui change sur le site web

1. Une expérience utilisateur améliorée

Chaque élément du site a été repensé pour faciliter la navigation et permettre un accès plus rapide aux informations essentielles. Que vous soyez développeur à la recherche de documentation, entreprise souhaitant externaliser la personnalisation de projets, ou utilisateur régulier cherchant des réponses rapides, tout est désormais organisé de manière claire et accessible, avec des espaces dédiés pour chaque profil.

2. Des espaces personnalisés pour chaque public

• Développeurs & Admins Systèmes : Accès facile à la documentation, aux API, aux architectures logicielles et aux ressources techniques.
• Organisations : Découverte de la solution et de ses fonctionnalités, exploration des réponses apportées aux différentes problématiques et consultation des ressources disponibles.
• Communauté : Échanges entre pairs via les mailing lists, remontée d’informations, contribution et accès à la FAQ. De nouveaux canaux ont été ouverts pour recueillir les retours utilisateurs, que ce soit via les mailing lists ou directement sur le site.

3. Une interface moderne

Avec un design modernisé en termes d’UX et une navigation plus fluide, le nouveau site est conçu pour offrir une expérience plus agréable, quel que soit l’appareil utilisé. La charte graphique a été repensée afin que chaque groupe d’utilisateurs se sente « comme à la maison » dans son espace dédié.

Concernant les couleurs, voici le fil conducteur adopté :

• Orange : notre ADN, représentant l’identité de l’entreprise.
• Violet : Associé à l’espace développeurs et administrateurs systèmes.
• Bleu : Réservé aux organisations privées et publiques.
• Rose pâle : Dédié à la communauté.

L’application Linphone 6.0 repensée

Cette refonte du site s’accompagne d’une refonte UX/UI de notre produit phare : l’application Linphone (version 6.0). Cette version, dont la bêta est déjà disponible sur les dépôts publics pour les versions Android et iOS, est le fruit de plusieurs mois de développement et de notre envie d’avoir une application intuitive qui se rapproche des standards des applications grand public. Les inscriptions aux tests bêta sont ouvertes pour recueillir des retours d’utilisateurs.

Un nouveau modèle de vente pour répondre aux enjeux actuels

Les organisations publiques et privées ont de plus en plus besoin de moderniser leurs systèmes de communication. Qu’il s’agisse de réduire leur dépendance face aux solutions des GAFAM – souvent coûteuses et enfermées dans des écosystèmes propriétaires – ou de répondre aux nouvelles exigences du télétravail, de la collaboration, de la mobilité et de la sécurité, les défis sont nombreux.

Linphone propose une suite logicielle complète pour faire évoluer en douceur une infrastructure VoIP vers la softphonie. Elle permet d’améliorer la collaboration grâce à une solution de communication unifiée, optimisée pour les environnements mobiles et de bureau. Son design moderne et son interface intuitive garantissent une adoption rapide par les équipes, tout en assurant un haut niveau de sécurité.

Pour en savoir plus, contactez-nous !

En avant pour de nouvelles expériences Linphone

Le nouveau site est en ligne depuis janvier ! L’exploration de cette nouvelle plateforme est encouragée, ainsi que le partage d’impressions et la participation à l’amélioration continue des services.

À découvrir sans attendre !